গোপনীয়তা নীতি

vi66-এ স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কাছে কী কী পছন্দ উপলব্ধ রয়েছে। vi66 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হচ্ছেন।

vi66 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো জনপ্রিয় স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্লট সহ বিস্তৃত গেম অফার করে। দায়িত্বের সাথে আপনার ডেটা পরিচালনা করা আমাদের পরিচালনার মূল ভিত্তি, এবং আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য ব্যক্তিগত, সুরক্ষিত এবং কেবলমাত্র আপনি বুঝতে ও প্রত্যাশা করতে পারেন এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন, বাজি ধরেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর যা অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম এবং প্রমোশন জানাতে ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন ডেটা।
• গেমিং কার্যক্রম: বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, বোনাসের ব্যবহার এবং সেশনের সময়কাল, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ ও ন্যায্যভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য তথ্যের মতো সংবেদনশীল ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে অপারেশনাল, নিরাপত্তা এবং সেবা-উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার vi66 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, পরিচয় এবং বয়স যাচাই সহ (খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বা তার বেশি হতে হবে)।
• আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং সময়মত ও ন্যায্যভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন তাহলে প্রমোশনাল অফার, বোনাস এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ পৌঁছে দিতে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সনাক্ত করতে।
• একত্রিত ব্যবহার বিশ্লেষণের ভিত্তিতে আমাদের গেম, প্ল্যাটফর্ম ফিচার এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

vi66 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি-শনাক্তকরণ সেবা) যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন, আমরা মেনে চলার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর করা হতে পারে। আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

আমরা যাদের সাথে ডেটা ভাগ করি তাদের সকল তৃতীয় পক্ষকে আমাদের নিজস্ব মানদণ্ডের সমতুল্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে বলি। আমরা আমাদের সেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

vi66 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা সেশন কুকি (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা আপনি মুছে না দেওয়া বা মেয়াদোত্তীর্ণ না হওয়া পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার vi66 অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, লগইন অবস্থায় থাকার জন্য সেশন কুকি প্রয়োজন। আমরা বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করতে বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট ডেটা ও নিরাপত্তা

vi66-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রতিষ্ঠিত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা শিল্পমান SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করে তহবিল জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনটি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব অবকাঠামোর মাধ্যমে নিরাপদে রুট করা হয়। vi66 আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা অন্যান্য সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি যাতে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট ভূমিকার দ্বারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে। যেকোনো সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘনকে একটি সংকটজনক ঘটনা হিসেবে বিবেচনা করা হয় এবং অবিলম্বে তদন্ত করা হয়, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাযথ বিলম্ব ছাড়াই জানানো হয়।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি। আপনি যদি আপনার vi66 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে প্রতারণা প্রতিরোধ, আর্থিক নিরীক্ষণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য আমরা নির্দিষ্ট ডেটা ধারণ করব। এই ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামে করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি কমপ্লায়েন্সের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হলে দীর্ঘ সময়ের জন্য ধারণ করা হতে পারে। আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ডেটা ধারণ করি না এবং নিরাপদে মুছে দেওয়া যায় এমন রেকর্ড চিহ্নিত করতে আমরা পর্যায়ক্রমে আমাদের ডেটা হোল্ডিং পর্যালোচনা করি।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

vi66 খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার উপর আপনার অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা কোনো ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তি হওয়ার সময় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার জন্য আপনি আমাদের বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত অনুরোধে সাড়া দেব। আপনার ডেটা সুরক্ষিত নিশ্চিত করতে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

শিশু ও বয়স সীমাবদ্ধতা

vi66 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নির্দেশিত নয় এবং আমরা জেনেশুনে এই বয়সের নিচে কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, ব্যবহারকারীদের নিশ্চিত করতে হয় যে তারা ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। যেখানে আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী কেউ তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব।

আপনি যদি অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার শিশু vi66-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এই বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং এই ধরনের যেকোনো মামলা তদন্ত ও সমাধান করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

vi66 আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন বড় পরিবর্তন করি, তখন পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

যেকোনো আপডেটের কার্যকর তারিখের পরে vi66 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে সচেতন থাকেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে যে এই নীতিটি সর্বশেষ কখন সংশোধিত হয়েছিল।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা vi66 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। আমরা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

[email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম সাধারণত নিয়মিত ব্যবসায়িক সময়ে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি ডেটা-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য, আপনার অনুসন্ধানকে অগ্রাধিকার দিতে সাহায্য করতে আপনার বার্তার বিষয় লাইনে "Privacy Request" অন্তর্ভুক্ত করুন।